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Nuestras Maletas

Are you planning your next travel adventure? Each of your trips should be filled with joy and inspiration. The right luggage makes all the difference when it comes to creating those unforgettable moments.

“Embark on unforgettable journeys with the best luggage and suitcases. At BG Berlin, the leading online luggage store, we carry a dazzling range of suitcases to suit your unique tastes and travel needs. From elegant designs and From sophisticated to vibrant and bold colors, you will find the perfect travel suitcase that reflects your style and personality.”

Our BG Berlin suitcases – Unmatched Quality and Craftsmanship

Do you believe in the art of traveling? Our wide range of luggage and suitcases are the perfect choice for you and are manufactured to impeccable quality and attention to detail. Whether you’re looking for luggage cabin or a check-in suitcase for longer trips, You will find the best suitcases for every occasion.

We understand that different travelers have different needs, which is why we offer a variety of styles and sizes to suit any traveler. From hard suitcases with four wheels for easy movement to soft bags with expandable compartments for storage additionally, we have the perfect travel luggage for you.

Our commitment to quality is unmatched and we use only the best materials to ensure our travel luggage is durable and capable of
withstanding the rigors of travel. From zippers to handles to wheels, every aspect of our luggage is carefully designed to meet the needs of travelers who demand nothing but the best.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago mi pedido?

-Ubica tu producto utilizando las opciones de búsqueda de nuestra plataforma. Ahí podrás encontrar las diferentes opciones de colores.
-Haz click en el botón de comprar para agregar tu producto a tu carrito de compras.De ahí puedes proceder al pago ó puedes seguir agregando productos a tu carrito.
-Para finalizar la compra haz click en "CHECK OUT" , Si aún no te haz registrado en nuestra página deberás llenar algunos campos con tus datos personales , de igual manera deberás ingresar la dirección donde será entregado tu pedido. Si ya estás registrado únicamente ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión y tus datos se llenarán de manera automática.
-Elige el método de pago que mas te convenga, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, PayPal, Aplazo, Mercado Pago, Oxxo, Depósito Bancario .
-Elige la opción de envío ya sea paquetería o si estas en Saltillo Coahuila puedes elegir entrega en bodega física.

¿Cuando será mi envío?

-El tiempo de envío es de 5-7 días hábiles a partir de la acreditación del pago (sujeto a condiciones de la paquetería). En la guía viene la fecha de entrega aproximada que recibirás en un lapso máximo de 72 horas hábiles posteriores a tu compra.
-En periodos de alta demanda es posible que los pedidos lleguen a demorarse algunos días adicionales en su entrega, en ese caso nos comunicaremos contigo de inmediato para informarte de cualquier posible demora.
-Toma en consideración que los pedidos se envían despues de ser procesados y que los días hábiles son de Lunes a Viernes sin contar los días festivos.

¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado?

- Es necesario que al recibir inmediatamente tomes fotografías /vídeo del paquete y enviar el material a : [email protected] .Verificar que el contenido esta completo, una maleta dentro de otra envuelta en una bolsa trasparente de plástico , si no es así comunícate a nuestro teléfono 81 31 256267 o por medio de WhatsApp en nuestro horario de Lunes a Sábado de 08:00 hrs a 20:00 hrs para notificar el estado de tu pedido entregado.

¿Ofrecen devoluciones o cancelaciones?

Si tu producto no es de tu total satisfacción y cumple aún con las políticas de cambios y devoluciones tiene 30 dias calendario para regresar tu producto. Primero tienes que enviarnos fotos / video del estado del producto al correo [email protected] con tu número de pedido para evaluar el estado del pedido y BG BERLIN MX te autorizará la devolución del pedido. Ten en cuenta que el envío por paquetería corre por tu cuenta. Las devoluciones de producto solo aplican para:
-Productos en buenas condiciones y aptos para su venta posterior.
-Productos con etiquetas y con sus empaques originales (caja en buen estado, bolsas, etiquetas).
-Productos con defectos en su fabricación.

Los reembolsos toman 5-8 dias hábiles para ser procesados una vez que el producto esta en nuestra bodega y tienes que tomar en cuenta que tu banco quizá tardará algunos días en devolverte el monto pagado.

-Si el pedido llego incorrecto o con algún defecto de fábrica estaremos felices de brindarte una solución . Nuestro equipo esta dedicado a hacer de tu compra la mejor experiencia posible.

¿Ofrecen garantía de sus productos?

-Nuestras maletas están diseñadas para resistir el trato de los aeropuertos en sus viajes más BG BERLIN no se hace responsable de cualquier daño que pueda realizar un tercero ajeno a nosotros.

-Si tu equipaje se ha dañado durante el viaje, primero presenta una reclamación a la aerolínea con la que viajaste antes de salir del aeropuerto. Normalmente encontrarás un mostrador de reclamaciones en la sala donde recogiste tu equipaje de lo contrario consulta con un un miembro del personal del aeropuerto.

-Ofrecemos garantía de 3 años en todas nuestras maletas te garantizamos que el equipaje estará libre de defectos de fabricación durante 3 años . Si tu equipaje sufre algún daño dentro de este periodo , ofrecemos la mejor solución posible, si bien no podemos reparar tu maleta, podemos enviarte algunas partes para que lo repares en casa así como sus instrucciones (aplica para jaladera, manija, candado, emblema , ruedas, apoyos)estos se envían por paquetería y el costo corre por tu cuenta.Ten en cuenta que tendrás que conservar tu comprobante de compra ya sea nuestra página oficial, Mercado Libre, Amazon, y tiendas distribuidoras oficiales. Si tu pedido fue hecho a travéz de un canal no oficial la garantía no tendrá validez. En BG Berlin respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos comprometidos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Acércate a nuestro servicio al cliente cuando suceda esto.

-Si la aerolínea daño tu equipaje o perdió tu equipaje con gusto podemos hacerte un documento donde certificamos el valor de tu equipaje en el caso que te devuelvan el monto del equipaje, si este es el caso escríbenos a [email protected] con tu nombre y tu número de pedido.